Servicio de soporte remoto básico por 30 min de servicio continuo o fragmentado en periodos de dos horas máximo. No se cubre el tiempo por servicio de internet deficiente por parte del host.

- actualizaciones de sistema Mac OS/ Windows 64

- Agregar software y drivers de impresoras conectadas via USB

- configuración de almacenamientos en la nube

- instalación de software proporcionado por el usuario final

REQUISITOS :

- CONFERENCIA VERBAL TELEFONICA PREVIA.

- CONEXION ESTABLE DE INTERNET Y DE  PREFERENCIA QUE SEA FIBRA OPTICA (EN ZONAS DE USO HABITACIONAL DOMESTICO O DE ALTA DENSIDAD LAS CONEXIONES SON MAS LENTAS).

- ASISTENCIA PRESENCIAL DEL USUARIO FINAL CON SU COMPUTADORA PARA INGRESO DE CONTRASEÑAS Y CUENTAS.

- CONOCIMIENTO DE SUS CONTRASEÑAS DE CUENTAS DE MAIL Y USUARIO.

- TENER INSTALADO SOFTWARE DE CONTROL REMOTO CON UNA VERSION COMPATIBLE A LA ACTUAL Y CON LOS PERMISOS CONFIGURADOS CORRECTAMENTE.

- ACEPTACION Y CUBRIR LOS REQUISITOS DEL MODULO PERSONALIZADO.

- MAC OS / WINDOWS 64-BIT

Si requiere asistencia de algún tipo en especial de software como edición de video, software de ofimatica, configuración de redes por favor escriba a ventas@macstersxalapa.com para programar su modulo de asistencia.